Bonjour Alex.
Ah, RCZ Bike Shop... qu'est ce que j'ai pu commander sur ce site !
Avant, c'était au top, les délais étaient corrects, on trouvait de tout des tarifs très avantageux... J'ai fait de sacrées affaires, avec notamment l'achat de ma fourche FOX 32 CTD pour 300 € au lieu de 800 et mes freins à 12 € pièce... et puis tout a changé ! Est ce qu'il y aurait eu une nouvelle orientation de direction ou de politique ? Je ne sais pas.
Alex, les délais de livraison sont très longs, il y a beaucoup moins de choix qu'avant, les prises de commandes durent très longtemps, au point de se demander s'il y a quelqu'un qui s'en occupe. Ah, par contre, pour encaisser l'argent, pas de problèmes !
Lors de ma dernière commande, j'ai tenté d'avoir des explications via le n° de téléphone indiqué sur le site et ce fut une galère : je les ai appelés 5 fois avant que quelqu'un daigne décrocher... et il m'a été répondu qu'ils étaient débordés, qu'ils faisaient ce qu'ils pouvaient et qu'il fallait attendre son tour...
Tu peux me croire que j'ai hurlé au téléphone, et leur ai immédiatement ordonné d'annuler la commande !
Le siège du site étant au Luxembourg, j'ai tenté d'en savoir plus...suis allé à l'adresse indiquée : un immeuble de bureaux, une vingtaine de boites au lettres devant, sur l'une d'elles, écris en tout petit " RCZ Bikes Shop" et c'est tout. Il n'y a pas d'entrepôt, pas de stock physique, c'est une adresse et c'est tout, tout se passe via internet et ce sont des intermédiaires qui gèrent un stock virtuel des produits.
Je te déconseille donc ce site et te conseille de les oublier : on est pas loin de l'arnaque ; vu les tarifs proposés, on se dit que ce n'est pas possible... effectivement, non.
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Un vtt, moi dessus et c'est à peu près tout.